l'actu sapa: n°12

www.sapa-france.fr SAPA Espace Vernède, 4-5, route des Vernèdes, 83480 Puget-sur-Argens, France T +33 (0)4 98 12 5900 Directeur de la publication : Rafael Fuertes. Rédactrice en chef : Muriel Silvestre. Photos : Sapa. Conception, Rédaction, Réalisation : Exotypie. Impression : Aseca. Une campagne d’audits auprès de chaque membre du réseau Solutions pro a débuté. Hervé Seyeux, responsable qualité Sapa mène ces audits et essaime son expérience. Les audits qualité Piloter la qualité L’audit est le point de départ d’un processus d’amélioration selon Hervé Seyeux : « Nous partageons avec les membres du réseau Solution Pro notre savoir-faire et notre expé- rience en matière d’organisation, de pilotage de la qualité, d’amélioration continue… Cela passe par des choses simples et faciles à mettre en place, le house keeping ou le 5S par exemple. Nous res- sentons le besoin des entreprises dans cette démarche. Nous proposons une méthode et des outils qui leur per- mettent d’avancer. Ce sont des bonnes pratiques venues du terrain, ce qui garantit efficacité et performance. » Un partenariat basé sur la qualité « Notre expérience peut les aider pour la mise en place des outils qualité. Pour que cela fonctionne, il faut l’adhésion de tous. Il faut travailler avec les opérateurs. Les améliora- tions naissent des échanges avec eux. Les bonnes idées de chacun sont partagées. En partageant nos probléma- tiques, nous avons une meilleure compréhension des pro- blématiques de chacun. » Les audits se déroulent sur une demi-journée. Cela commence par une présentation sur PowerPoint, puis une visite dans les ateliers pour suivre le flux et les étapes de production. « Nous réalisons rapidement un compte rendu que nous leur envoyons avec des propositions d’amélioration et un plan d’accompagnement. Ce sont eux qui décident du plan d’action à mener. Nous proposons un rendez- vous à 6 mois pour refaire un point. » PROTOCOLE ET SUIVI DES AUDITS Les bonnes pratiques venues du terrain sont valorisées et partagées. QUALITÉ Avec la collaboration du cabinet Verley, notre agence de presse, Sapa a convié les journalistes des principaux titres de la presse Menuiserie au Mama Shelter (Paris) pour une présentation notre stratégie et notre présence au salon Équip’baie en septembre. Pierre Dammé, responsable commercial, et Christophe Estival, responsable Solutions Pro, ont évoqué l’ambition de la marque sur le marché des menuiseries prêtes à la pose. Quant à Muriel Silvestre, responsable communication, elle a présenté le stand du prochain salon. C’était également l’occasion de lever le voile sur le futur showroom digital, véritable expérience immersive, dynamique et interactive. 6 JUILLET À PARIS 21-24 SEPTEMBRE À PARIS Une journée pour la presse RENDEZ-VOUS Nous les accompagnons tout au long du processus. Hervé Seyeux, responsable qualité 21 AU 24 SEPTEMBRE PORTE DE VERSAILLES PARIS HALL 1 - STAND E19